Mi frutero también quería poner una compañía de móviles para sus clientes, pero fué un poco más listo que estos de Prisa y pensó "Zapatero a sus Zapatos"...yo la verdad es que no sé con tanto incompetente ni como sobreviven en las ondas....
"Lo sentimos pero ya no admitimos nuevos clientes: 40 móvil suspenderá el servicio el próximo 3 de noviembre". De esa forma explica el servicio de atención al cliente la inminente desaparición del servicio de telefonía virtual de la emisora del grupo Prisa.
Con poco más de un año de actividad, la iniciativa de la cadena de radiofórmula se ve obligada a darse de baja de un negocio telefónico en el que la competencia ha resultado inclemente con los menos convencidos.
Los clientes del operador móvil virtual (OMV), en su práctica totalidad jóvenes seguidores de la cadena Los 40 Principales, podrán seguir realizando sus llamadas de voz y enviar sus mensajes con idénticas condiciones a las actuales a través de Simyo, principal marca de operador virtual de KPN España.
Esta compañía es la que suministra la infraestructura de red y todos los servicios de telecomunicaciones para la sociedad de Unión Radio, filial radiofónica de Prisa. De hecho, el personal que atiende a los clientes de 40 Móvil recomienda estos días, a los interesados que solicitan el alta en el servicio de telefonía, que acudan a la página web de Simyo para contratar allí el cambio de número de móvil o la activación de una nueva línea de contrato o prepago.
Los usuarios de 40 móvil están siendo informados estos días -a través de un mensaje corto- de que deberán cambiar su proveedor de telecomunicaciones móviles para portarse con su número a Simyo, a partir del próximo 3 de noviembre, sin que la migración a la nueva marca afecte en las condiciones originalmente contratadas. Además, el saldo acumulado en las líneas de prepago seguirá siendo válido en la compañía receptora. Por el contrario, aquellos que no realicen la portabilidad de 40 móvil a Simyo verán como su número de móvil quedará inutilizado, sin poder recuperar el saldo acumulado en su anterior proveedor de telefonía.
Sin penalizaciones (estaría Cojonudo)....
De la misma forma, los usuarios que hasta el momento estén sujetos a condiciones de permanencia con 40 móvil por haber adquirido un móvil subvencionado quedarán exentos de este tipo de obligaciones contractuales y, por lo tanto, no sufrirán el pago de penalizaciones.
Hasta la fecha ya han cerrado otros cinco operadores virtuales en España desde el inicio de este tipo de actividad hace seis años: Blau, Euphony, Vueling Movil, XL Móvil y Zeromóvil, sin citar otras empresas que hasta el momento no se han animado a arrancar comercialmente, como es el caso de Sweno (de El Corte Inglés), entre otros.
Estamos asi??
el atasco eterno....
lunes, 17 de octubre de 2011
martes, 4 de octubre de 2011
Los operadores virtuales arrasaron el pasado agosto con un 6% del negocio móvil
El conjunto de los operadores móviles virtuales (OMV) arrasaron el pasado mes de agosto al captar más de 190.000 nuevas líneas en España, a razón de 6.300 nuevos clientes al día.
Con este nuevo tirón comercial, que se suma a los protagonizados durante los dos últimos años, estos operadores de bajo precio han conseguido superar una cuota de mercado del 6% del negocio del móvil español con más de 3,3 millones de clientes.
Si los datos de portabilidad, (número de clientes que han cambiado de operador de móvil sin cambiar de número) resultaron muy favorables para los OMV, también fueron positivos para Orange y Yoigo, con incrementos de 32.500 y 24.700 nuevas altas, en línea con la evolución de los últimos meses.
En el lado opuesto de la balanza sobresale Movistar, que sufrió la pérdida de 102.700 líneas el pasado agosto, según desvela los datos que ha difundido la Comisión del Mercado de las Telecomunicaciones (CMT). Por su parte, Vodafone cedió 10.400 líneas.
Incremento interanual de líneas
Con todo ello, el mercado español de móviles cerró el pasado agosto con un total de 55,7 millones de clientes, con un incremento interanual del 4,5% y una penetración del 118,5 líneas por cada cien habitantes.
En banda ancha fija, el mercado español logró recuperar la senda de crecimiento, truncada el pasada julio, debido a la pujanza de los operadores alternativos, que en agosto ganaron 43.836 conexiones. Por el contrario, Telefónica perdió 34.300 líneas de ADSL, que no pudo compensar con la ganancia de 8.100 clientes de fibra óptica.
Caída en telefonía fija
En el negocio de la telefonía fija, según informa la CMT, se agravó la pérdida de clientes (-54.213 líneas), que afectaron tanto al segmento residencial (-20.362) como al empresarial (-33.851). En términos interanuales se han perdido un total de 361.321 líneas fijas, para fijar el parque actual en 19,3 millones de líneas.
Con este nuevo tirón comercial, que se suma a los protagonizados durante los dos últimos años, estos operadores de bajo precio han conseguido superar una cuota de mercado del 6% del negocio del móvil español con más de 3,3 millones de clientes.
Si los datos de portabilidad, (número de clientes que han cambiado de operador de móvil sin cambiar de número) resultaron muy favorables para los OMV, también fueron positivos para Orange y Yoigo, con incrementos de 32.500 y 24.700 nuevas altas, en línea con la evolución de los últimos meses.
En el lado opuesto de la balanza sobresale Movistar, que sufrió la pérdida de 102.700 líneas el pasado agosto, según desvela los datos que ha difundido la Comisión del Mercado de las Telecomunicaciones (CMT). Por su parte, Vodafone cedió 10.400 líneas.
Incremento interanual de líneas
Con todo ello, el mercado español de móviles cerró el pasado agosto con un total de 55,7 millones de clientes, con un incremento interanual del 4,5% y una penetración del 118,5 líneas por cada cien habitantes.
En banda ancha fija, el mercado español logró recuperar la senda de crecimiento, truncada el pasada julio, debido a la pujanza de los operadores alternativos, que en agosto ganaron 43.836 conexiones. Por el contrario, Telefónica perdió 34.300 líneas de ADSL, que no pudo compensar con la ganancia de 8.100 clientes de fibra óptica.
Caída en telefonía fija
En el negocio de la telefonía fija, según informa la CMT, se agravó la pérdida de clientes (-54.213 líneas), que afectaron tanto al segmento residencial (-20.362) como al empresarial (-33.851). En términos interanuales se han perdido un total de 361.321 líneas fijas, para fijar el parque actual en 19,3 millones de líneas.
lunes, 26 de septiembre de 2011
Los precios de las llamadas de móvil en España, cuesta abajo y sin freno
Más baratos que ayer, pero más caros que mañana. Los precios de la telefonía móvil continúan su descenso y mantendrán esta tendencia en el futuro gracias a la irrupción de los operadores móviles virtuales, que están presionando al resto de grandes operadores para reducir las tarifas.
El estudio sobre el mercado de telefonía móvil realizado por la consultora Neoris se centra sobre la política comercial de los siete operadores más representativos -Movistar, Vodafone, Orange, Yoigo, más los virtuales Simyo, Pepephone y MASmovil-.
La conclusión es que los precios más baratos son los ofrecidos por estas últimas compañías en todo un catálogo de 25 tipos de tarifas. Excepto en el caso de las tarifas planas de voz y las de voz y datos, donde Orange es la más competitiva, Masmovil es el operador que más está recortando las facturas a sus clientes.
El margen para que esta tendencia al abaratamiento de precios continúe es amplio, según la consultora. El pasado mes de junio, la Comisión Europea señaló a España como el país más caro en telefonía y servicios de telecomunicaciones.
El informe Eurostat
http://epp.eurostat.ec.europa.eu/portal/page/portal/product_details/publication?p_product_code=KS-SF-11-028)
indicó que la telefonía móvil es como media, un 60% más cara que en el resto de la UE con precios de hasta 16 céntimos por minuto frente a los 10 céntimos que como media se paga en el resto.
El estudio sobre el mercado de telefonía móvil realizado por la consultora Neoris se centra sobre la política comercial de los siete operadores más representativos -Movistar, Vodafone, Orange, Yoigo, más los virtuales Simyo, Pepephone y MASmovil-.
La conclusión es que los precios más baratos son los ofrecidos por estas últimas compañías en todo un catálogo de 25 tipos de tarifas. Excepto en el caso de las tarifas planas de voz y las de voz y datos, donde Orange es la más competitiva, Masmovil es el operador que más está recortando las facturas a sus clientes.
El margen para que esta tendencia al abaratamiento de precios continúe es amplio, según la consultora. El pasado mes de junio, la Comisión Europea señaló a España como el país más caro en telefonía y servicios de telecomunicaciones.
El informe Eurostat
http://epp.eurostat.ec.europa.eu/portal/page/portal/product_details/publication?p_product_code=KS-SF-11-028)
indicó que la telefonía móvil es como media, un 60% más cara que en el resto de la UE con precios de hasta 16 céntimos por minuto frente a los 10 céntimos que como media se paga en el resto.
martes, 13 de septiembre de 2011
CUIDADO CON LAS FACTURAS DE TELEFONIA MOVIL DE LAS GRANDES...
Que yo sepa esto llevan haciendoló mucho tiempo y en muchos casos cuela, lo que hace que ganen mucho dinero de forma irregular...
Esto le ha pasado a un compañero , pero a mi tambien me paso en Vodafone y por lo que veo es practica habitual ...
Días pasados se me ocurre revisar mi factura de teléfono móvil; tengo un contrato de "tarifa plana" de internet para mi BlackBerry en MoviStar.
Así descubro, revisando la facturación, que se ha cobrado por un importe denominado "servicio internet", con 15 conexiones durante el periodo de facturación
Y retrocedo unos meses atrás, revisando las e-facturas, así que después de "informarme" llamo al 609 y efectivamente CONFIRMAN que se ha cobrado indebidamente y durante los últimos 5 meses este producto "servicio internet" y van a proceder a devolverme 110€
¿Y si no me llego a dar cuenta? ¿Alguien "revisa" las facturas de las operadores de telefonía en la propia empresa y antes de enviar las facturas, alguien revisa las facturas una vez enviadas?
Esto le ha pasado a un compañero , pero a mi tambien me paso en Vodafone y por lo que veo es practica habitual ...
Días pasados se me ocurre revisar mi factura de teléfono móvil; tengo un contrato de "tarifa plana" de internet para mi BlackBerry en MoviStar.
Así descubro, revisando la facturación, que se ha cobrado por un importe denominado "servicio internet", con 15 conexiones durante el periodo de facturación
Y retrocedo unos meses atrás, revisando las e-facturas, así que después de "informarme" llamo al 609 y efectivamente CONFIRMAN que se ha cobrado indebidamente y durante los últimos 5 meses este producto "servicio internet" y van a proceder a devolverme 110€
¿Y si no me llego a dar cuenta? ¿Alguien "revisa" las facturas de las operadores de telefonía en la propia empresa y antes de enviar las facturas, alguien revisa las facturas una vez enviadas?
jueves, 8 de septiembre de 2011
Movistar, Vodafone y Orange buscan poner fin a la subvención de los 'smartphones'
Hoy nos encontramos con esta noticia, donde se demuestra la cara dura de estos señores de las compañias grandes.....lo curioso es que trata sobre un asunto que ellos mismos crearon y que no existe en ningún otro lugar, les animo a empezar a hacer lo que dicen ya....NO SUBVENCIONAR MÓVILES,NO PERMANENCIA, PORTABILIDAD SIN RETORNO Y BAJADA DE TARIFAS....a ver lo que pasa ....
Decir que dar móviles no les es rentable,no cuela, que vayan a otro lado con ese cuento, ya que la permanencia de 24 meses que es la que actualmente ponen a todo incauto que coje el terminal, lo paga con creces , ya que el usuario no gastaría la tarifa a la que te asocian ni de coña, por la financiación del aparato....(ATENCION A LA PARTE EN ROJO DE LA NOTICIA)
Los operadores estudian pedir a la CMT que las portabilidades no tengan posibilidad de cancelación
Hay pocos asuntos en el que las compañías de telefonía móvil estén de acuerdo. Pero la crisis y la caída en picado de los ingresos ha forzado un consenso sobre el recorte de uno de sus principales costes. Movistar, Vodafone y Orange quieren poner fin al actual modelo de subvención de terminales. Los tres grandes, que controlan más del 90% del mercado, consideran "insostenible" el gasto creciente en teléfonos que actualmente se sitúa en 1.600 millones de euros al año.
Los tres operadores quieren aprovechar la revisión de la normativa que tiene que hacer de oficio el próximo año la Comisión del Mercado de Telecomunicaciones para solicitar que se impida que los clientes utilicen el mecanismo de la portabilidad, que permite cambiarse de compañía gratis conservando el número, como arma negociadora para conseguir cambiar de móvil.
En concreto, la petición es que se aproveche la reciente modificación de acortar el plazo de la portabilidad a un día para introducir que la prohibición de la cancelación sobrevenida, es decir, que una vez que el cliente tramite su cambio de compañía no pueda dar marcha atrás como ahora, informaron en fuentes de las operadoras.
La aparición de los teléfonos inteligentes (smartphones) ha disparado ese gasto porque los clientes ya no quieren un terminal cualquiera sino que reclaman el último modelo del iPhone o Samsung Galaxy, por ejemplo, cuyo precio en el mercado libre sobrepasa los 500 euros.
Los operadores saben que el principal reclamo aún más que los planes tarifas para captar o retener a un cliente es regalarle o subvencionarle ese terminal, así que hacen un esfuerzo creciente por competir en ver quién da antes y con mejores precios los terminales. Pero sus cuentas no resisten ese gasto.
El presidente de Vodafone España, Francisco Román, ha desvelado que el gasto en subvención de terminales supone ya el 25% de los costes de un operador y casi lo mismo que la inversión en redes. Román considera que el actual modelo de subvención "es una trampa" que conducirá a una situación sin salida.
En la misma línea, el consejero delegado, Jean-Marc Vignolles, ha dicho hoy que si desaparecieran las subvenciones de los móviles estos ahorros se podrían revertir en una rebaja de tarifas Otros operadores buscan escapar de esa espiral con nuevas fórmulas. Yoigo ensaya el pago a plazos, de tres euros al mes, aunque no aclara que el pago inicial que cargará.
El debate tiene una parte tramposa que los operadores ocultan. Es cierto que en España funciona un modelo de subvención inédito en otros países, pero a costa de compromisos de permanecia de entre 18 y 24 meses, que no imponen los operadores extranjeros.
Decir que dar móviles no les es rentable,no cuela, que vayan a otro lado con ese cuento, ya que la permanencia de 24 meses que es la que actualmente ponen a todo incauto que coje el terminal, lo paga con creces , ya que el usuario no gastaría la tarifa a la que te asocian ni de coña, por la financiación del aparato....(ATENCION A LA PARTE EN ROJO DE LA NOTICIA)
Los operadores estudian pedir a la CMT que las portabilidades no tengan posibilidad de cancelación
Hay pocos asuntos en el que las compañías de telefonía móvil estén de acuerdo. Pero la crisis y la caída en picado de los ingresos ha forzado un consenso sobre el recorte de uno de sus principales costes. Movistar, Vodafone y Orange quieren poner fin al actual modelo de subvención de terminales. Los tres grandes, que controlan más del 90% del mercado, consideran "insostenible" el gasto creciente en teléfonos que actualmente se sitúa en 1.600 millones de euros al año.
Los tres operadores quieren aprovechar la revisión de la normativa que tiene que hacer de oficio el próximo año la Comisión del Mercado de Telecomunicaciones para solicitar que se impida que los clientes utilicen el mecanismo de la portabilidad, que permite cambiarse de compañía gratis conservando el número, como arma negociadora para conseguir cambiar de móvil.
En concreto, la petición es que se aproveche la reciente modificación de acortar el plazo de la portabilidad a un día para introducir que la prohibición de la cancelación sobrevenida, es decir, que una vez que el cliente tramite su cambio de compañía no pueda dar marcha atrás como ahora, informaron en fuentes de las operadoras.
La aparición de los teléfonos inteligentes (smartphones) ha disparado ese gasto porque los clientes ya no quieren un terminal cualquiera sino que reclaman el último modelo del iPhone o Samsung Galaxy, por ejemplo, cuyo precio en el mercado libre sobrepasa los 500 euros.
Los operadores saben que el principal reclamo aún más que los planes tarifas para captar o retener a un cliente es regalarle o subvencionarle ese terminal, así que hacen un esfuerzo creciente por competir en ver quién da antes y con mejores precios los terminales. Pero sus cuentas no resisten ese gasto.
El presidente de Vodafone España, Francisco Román, ha desvelado que el gasto en subvención de terminales supone ya el 25% de los costes de un operador y casi lo mismo que la inversión en redes. Román considera que el actual modelo de subvención "es una trampa" que conducirá a una situación sin salida.
En la misma línea, el consejero delegado, Jean-Marc Vignolles, ha dicho hoy que si desaparecieran las subvenciones de los móviles estos ahorros se podrían revertir en una rebaja de tarifas Otros operadores buscan escapar de esa espiral con nuevas fórmulas. Yoigo ensaya el pago a plazos, de tres euros al mes, aunque no aclara que el pago inicial que cargará.
El debate tiene una parte tramposa que los operadores ocultan. Es cierto que en España funciona un modelo de subvención inédito en otros países, pero a costa de compromisos de permanecia de entre 18 y 24 meses, que no imponen los operadores extranjeros.
martes, 6 de septiembre de 2011
Y luego Tenemos que escuchar al implicito Director de la DGT mintiendo a diario como un bellaco,..Puñetero pais de pandereta...
10.53 horas. Primera llamada al 112. El informante indica que un motorista ha sufrido un siniestro en el kilómetro 19 de la A-397, que va de Ronda a San Pedro Alcántara.
10.57. Ante la imposibilidad de transferir la llamada al 061, se crea un aviso telemático. El primer intento es fallido, pero el segundo, un minuto después, se realiza con éxito.
11.01. El 061 confirma la recepción del aviso, aseguran en el 112.
11.03. El 061 tiene constancia de la caída del motorista, pero intenta verificar la gravedad y el alcance del accidente.
11.13. Se activa la ambulancia de Ronda, a unos 19 kilómetros.
11.34. Los sanitarios llegan al lugar del accidente. El motorista, de 35 años, ya ha fallecido
La alcaldesa de Marbella intenta salvar a un motorista, que muere antes de llegar la ambulancia
Ángeles Muñoz, que fue médico de cabecera, atendió a la víctima hasta que llegó la asistencia sanitaria, 41 minutos después del primer aviso.
Sufrió una caída de la moto. El primer conductor que se encontró con el siniestro detuvo su vehículo, se bajó y comenzó a hacer gestos al siguiente coche. Casualmente, en ese segundo turismo viajaba una doctora. Era Ángeles Muñoz, que se dirigía al Consejo de Alcaldes del PP andaluz, celebrado ayer en Ronda. La regidora marbellí atendió al motorista y trató de reanimarlo cuando perdió el conocimiento. Sus esfuerzos fueron en vano. Cuando llegó la ambulancia, el hombre ya había muerto.
El accidente ocurrió en la carretera A-397, que discurre entre Ronda y San Pedro Alcántara. Un hombre de 35 años, vecino de la provincia de Cádiz, habría perdido el control de la moto en una curva suave situada en el kilómetro 19,500 de la vía, a su paso por el término municipal de Igualeja. El motorista chocó contra el poste de la valla protectora y cayó al suelo. Aparentemente, en el siniestro no se vio implicado ningún otro vehículo.
El primer aviso del accidente lo recibió el 112 y quedó registrado a las 10.53 horas de ayer. Fuentes del sistema andaluz de emergencias explicaron que el informante indicó que se había producido un accidente, en el que había resultado herido un motorista, y que los propios usuarios estaban regulando el tráfico. El operador trató de pasar la comunicación al 061 para que hablaran directamente con esa persona, pero no lo consiguió porque -aseguraron las fuentes- las líneas receptoras no permitieron transferir la llamada.
Al no poder contactar por voz, se hizo por vía telemática. El primer intento, sin éxito, fue a las 10.57. El segundo, a las 10.58. En esta ocasión sí se logró establecer contacto. A las 11.01, el servicio de emergencias sanitarias confirmó la recepción del aviso, según fuentes del 112.
Desde el 061 apuntaron que se trató de contactar con el informante, pero la llamada se cortó. Afirmaron que a esas alturas solo se tenía constancia de la caída del motorista y que aún se desconocía la gravedad, en caso de estar herido, o si había otras personas implicadas. A las 11.13, tras ser alertada también por la Guardia Civil, la sala del 061 movilizó la ambulancia, que salió desde Ronda. A 19 kilómetros del lugar del siniestro.
Sensación de ahogo
En ese tiempo, el hombre fue atendido por la alcaldesa de Marbella y sus acompañantes. «Estuve hablando con él para calmarlo. En un momento determinado, me dijo que no podía respirar y me di cuenta de que podía tener un neumotórax. Necesitaba oxígeno. Intenté de todo para que no entrara en shock. Le desabroché la chaqueta, le quité el casco y le eché un poco de agua en la cabeza para que le bajara la sensación de ahogo», relató ayer Ángeles Muñoz, horas después del accidente.
Durante la espera oyeron unas sirenas. Creyeron que era la ambulancia, pero se trataba de las patrullas de la Guardia Civil de Tráfico. Al cabo de media hora, el motorista perdió el conocimiento y entró en shock. Una médico y una ATS de Ronda que viajaban en un vehículo se pararon al ver el accidente y se sumaron a Muñoz en la atención del herido. También un policía local de Málaga que iba en moto. Entre los cuatro, trataron de reanimarlo. «Durante veinte minutos, estuvimos realizándole maniobras de RCP (reanimación cardiopulmonar); yo le hice el boca a boca», explicó la regidora.
La ambulancia llegó al lugar sobre las 11.34 horas, según fuentes del 061, las cuales precisaron que tardó veinte minutos desde que se activó el recurso (a las 11.13), un tiempo que consideraron «razonable» teniendo en cuenta la zona, la distancia y la carretera. Si se toma como referencia la hora a la que se recibió la primera llamada en el 112 (a las 10.53), habían pasado 41 minutos.
Cuando llegaron los sanitarios, el motorista ya había fallecido, confirmaron fuentes sanitarias. «Sientes una impotencia tremenda al estar casi tres cuartos de hora esperando una ambulancia», añadió Muñoz. «No sé si se hubiera salvado, porque las lesiones seguramente fueron muy graves, pero tendrían que haber sido mucho más rápidos en la evacuación», opinó la regidora.
Diario Sur
La alcaldesa de Marbella intenta salvar a un motorista, que muere antes de llegar la ambulancia. SUR.es
10.57. Ante la imposibilidad de transferir la llamada al 061, se crea un aviso telemático. El primer intento es fallido, pero el segundo, un minuto después, se realiza con éxito.
11.01. El 061 confirma la recepción del aviso, aseguran en el 112.
11.03. El 061 tiene constancia de la caída del motorista, pero intenta verificar la gravedad y el alcance del accidente.
11.13. Se activa la ambulancia de Ronda, a unos 19 kilómetros.
11.34. Los sanitarios llegan al lugar del accidente. El motorista, de 35 años, ya ha fallecido
La alcaldesa de Marbella intenta salvar a un motorista, que muere antes de llegar la ambulancia
Ángeles Muñoz, que fue médico de cabecera, atendió a la víctima hasta que llegó la asistencia sanitaria, 41 minutos después del primer aviso.
Sufrió una caída de la moto. El primer conductor que se encontró con el siniestro detuvo su vehículo, se bajó y comenzó a hacer gestos al siguiente coche. Casualmente, en ese segundo turismo viajaba una doctora. Era Ángeles Muñoz, que se dirigía al Consejo de Alcaldes del PP andaluz, celebrado ayer en Ronda. La regidora marbellí atendió al motorista y trató de reanimarlo cuando perdió el conocimiento. Sus esfuerzos fueron en vano. Cuando llegó la ambulancia, el hombre ya había muerto.
El accidente ocurrió en la carretera A-397, que discurre entre Ronda y San Pedro Alcántara. Un hombre de 35 años, vecino de la provincia de Cádiz, habría perdido el control de la moto en una curva suave situada en el kilómetro 19,500 de la vía, a su paso por el término municipal de Igualeja. El motorista chocó contra el poste de la valla protectora y cayó al suelo. Aparentemente, en el siniestro no se vio implicado ningún otro vehículo.
El primer aviso del accidente lo recibió el 112 y quedó registrado a las 10.53 horas de ayer. Fuentes del sistema andaluz de emergencias explicaron que el informante indicó que se había producido un accidente, en el que había resultado herido un motorista, y que los propios usuarios estaban regulando el tráfico. El operador trató de pasar la comunicación al 061 para que hablaran directamente con esa persona, pero no lo consiguió porque -aseguraron las fuentes- las líneas receptoras no permitieron transferir la llamada.
Al no poder contactar por voz, se hizo por vía telemática. El primer intento, sin éxito, fue a las 10.57. El segundo, a las 10.58. En esta ocasión sí se logró establecer contacto. A las 11.01, el servicio de emergencias sanitarias confirmó la recepción del aviso, según fuentes del 112.
Desde el 061 apuntaron que se trató de contactar con el informante, pero la llamada se cortó. Afirmaron que a esas alturas solo se tenía constancia de la caída del motorista y que aún se desconocía la gravedad, en caso de estar herido, o si había otras personas implicadas. A las 11.13, tras ser alertada también por la Guardia Civil, la sala del 061 movilizó la ambulancia, que salió desde Ronda. A 19 kilómetros del lugar del siniestro.
Sensación de ahogo
En ese tiempo, el hombre fue atendido por la alcaldesa de Marbella y sus acompañantes. «Estuve hablando con él para calmarlo. En un momento determinado, me dijo que no podía respirar y me di cuenta de que podía tener un neumotórax. Necesitaba oxígeno. Intenté de todo para que no entrara en shock. Le desabroché la chaqueta, le quité el casco y le eché un poco de agua en la cabeza para que le bajara la sensación de ahogo», relató ayer Ángeles Muñoz, horas después del accidente.
Durante la espera oyeron unas sirenas. Creyeron que era la ambulancia, pero se trataba de las patrullas de la Guardia Civil de Tráfico. Al cabo de media hora, el motorista perdió el conocimiento y entró en shock. Una médico y una ATS de Ronda que viajaban en un vehículo se pararon al ver el accidente y se sumaron a Muñoz en la atención del herido. También un policía local de Málaga que iba en moto. Entre los cuatro, trataron de reanimarlo. «Durante veinte minutos, estuvimos realizándole maniobras de RCP (reanimación cardiopulmonar); yo le hice el boca a boca», explicó la regidora.
La ambulancia llegó al lugar sobre las 11.34 horas, según fuentes del 061, las cuales precisaron que tardó veinte minutos desde que se activó el recurso (a las 11.13), un tiempo que consideraron «razonable» teniendo en cuenta la zona, la distancia y la carretera. Si se toma como referencia la hora a la que se recibió la primera llamada en el 112 (a las 10.53), habían pasado 41 minutos.
Cuando llegaron los sanitarios, el motorista ya había fallecido, confirmaron fuentes sanitarias. «Sientes una impotencia tremenda al estar casi tres cuartos de hora esperando una ambulancia», añadió Muñoz. «No sé si se hubiera salvado, porque las lesiones seguramente fueron muy graves, pero tendrían que haber sido mucho más rápidos en la evacuación», opinó la regidora.
Diario Sur
La alcaldesa de Marbella intenta salvar a un motorista, que muere antes de llegar la ambulancia. SUR.es
DE NUEVO CHAPO POR PEPEPHONE
He recibido un nuevo correo de pepephone con una bajada de tarifas....solo decir que chapo señores y adelante...espero que los señores de Vodafone y Movistar aprendan algo,,,,que no sea su cuenta de resultados.....
Estimado/a Amigo/a,
Pepephone tiene el placer de comunicarte que hemos mejorado las condiciones de tu tarifa Nuevega y llama. Como siempre, premiamos la confianza de aquellos que hablan y navegan con su móvil.
Desde el día 1/09/2011, tus llamadas desde las líneas en esta modalidad con la que te evitas pagar el coste por establecimiento de llamada, te cuestan 8,5 cent/min a todos los operadores móviles y fijos nacionales, y a cualquier hora*. Además, seguirás navegando con tu tarifa plana de 501MB por 6,9€/mes.
Como siempre, te lo ponemos fácil: no tendrás que realizar ningún trámite para conseguir esta tarifa, ni pedir que se te aplique en ningún teléfono o dirección de e-mail. Puedes comprobar dicho cambio en el área de clientes Mi Pepephone, donde se muestra para cada línea: la tarifa de voz asociada y la tarifa plana para navegar.
Si deseas dar de alta alguna otra línea para ti o tus familiares, puedes hacerlo tú mismo en www.pepephone.com/tarifamovilonia9 y le aplicaremos la Tarifa Nuevega y llama.
Gracias por tu confianza en Pepephone.
*Para altas en contrato. Establecimiento de llamada 0 cent. SMS 9 cent. Precios Impuestos indirectos no incluidos.
Estimado/a Amigo/a,
Pepephone tiene el placer de comunicarte que hemos mejorado las condiciones de tu tarifa Nuevega y llama. Como siempre, premiamos la confianza de aquellos que hablan y navegan con su móvil.
Desde el día 1/09/2011, tus llamadas desde las líneas en esta modalidad con la que te evitas pagar el coste por establecimiento de llamada, te cuestan 8,5 cent/min a todos los operadores móviles y fijos nacionales, y a cualquier hora*. Además, seguirás navegando con tu tarifa plana de 501MB por 6,9€/mes.
Como siempre, te lo ponemos fácil: no tendrás que realizar ningún trámite para conseguir esta tarifa, ni pedir que se te aplique en ningún teléfono o dirección de e-mail. Puedes comprobar dicho cambio en el área de clientes Mi Pepephone, donde se muestra para cada línea: la tarifa de voz asociada y la tarifa plana para navegar.
Si deseas dar de alta alguna otra línea para ti o tus familiares, puedes hacerlo tú mismo en www.pepephone.com/tarifamovilonia9 y le aplicaremos la Tarifa Nuevega y llama.
Gracias por tu confianza en Pepephone.
*Para altas en contrato. Establecimiento de llamada 0 cent. SMS 9 cent. Precios Impuestos indirectos no incluidos.
MOVISTAR AL ATAQUERRRR....
HOy revisando el foro donde suelo conectarme, me encuentro con lo que le está pasando a un compañero del foro con los trapicheos que hacen los de Movistar para evitar que la gente se cambie de compañia..
la historia es la siguiente y viene de hace muchos meses...
CUANDO VAN A METER MANO DURA A ESTA GENTE....
Otra vez MOVISTAR, otra vez MOVISTAR: no me dejan migrar el ADSL
Sois unos sinvergüenzas, en MoviStar y Telefónica y cualquier cosa que esté relacionada con vosotros; hace varios meses, allá por Febrero, intenté hacer una portabilidad, de mi ADSL sin permanencia, que en aquel momento me ofrecía MoviStar y yo me quiero ir como cliente a Jazztel.
Pagué mis 60€ por anticipado y tarjeta de crédito a Jazztel para iniciar el proceso de portabilidad, por primera vez; poco después, me dice Jazztel que MoviStar dice que tengo importes pendientes de pago y que la línea está suspendida, porque no pago y hay una deuda: mentira.
http://www.bmwfaq.com/f96/otra-d-mov...ilidad-584719/
Al mes aproximadamente, Jazztel me devuelve mis 60€ y todavía tengo que esperar a que se completen esos 30 días para volver a hacer la solicitud de portabilidad... Por segunda vez, esto en Abril, vuelvo a pagar otros 60€, y a los pocos días vuelvo a recibir otro router de Jazztel, y misma historia: desde el 1565 que es el número de atención al cliente, se me informa que MoviStar ha indicado que NO ESTOY AL CORRIENTE DE PAGO DE MIS FACTURAS... Que no autorizan la portabilidad porque tengo facturas pendientes...
Esto lo exijo que se me de por escrito, pero ni MoviStar ni Jazztel se mojan. Nadie me da ningún "justificante" o documento por escrito donde se me explique el motivo por el cual se rechaza la portabilidad, siempre todo de manera verbal...
En fin, que sigo unos meses más con MoviStar y a finales de mes pasado, ya dispuesto a pasar unos días sin ADSL en casa, cancelo el contrato de ADSL con MoviStar y me quedo con la línea; así pienso, que se acaba el rollo de "las facturas pendientes" (mentira, mentira, mentira) y paso varios días sin ADSL en casa conectado a internet a ratos por medio de la porquería de 3G intermitente a través de mi BlackBerry, otro "servicio" por el que estoy pagando y que me llega mal
Días pasados, vuelvo a llamar a Jazztel, me vuelven a cobrar los 60€ de las narices, y todavía iluso de mí porque creía que MoviStar ya no podría coger la excusa de la falta de pago, ahora me acabo de enterar que JAZZTEL INFORMA QUE POR CAUSAS AJENAS A JAZZTEL MI SOLICITUD DE ADSL HA SIDO CANCELADA.
Lo mejor de todo es que no me dicen mucho más en el 1565 (servicio de atención al cliente de Jazztel) ni tampoco mucho menos en el 1004 (servicio de atención al cliente de MoviStar)
la historia es la siguiente y viene de hace muchos meses...
CUANDO VAN A METER MANO DURA A ESTA GENTE....
Otra vez MOVISTAR, otra vez MOVISTAR: no me dejan migrar el ADSL
Sois unos sinvergüenzas, en MoviStar y Telefónica y cualquier cosa que esté relacionada con vosotros; hace varios meses, allá por Febrero, intenté hacer una portabilidad, de mi ADSL sin permanencia, que en aquel momento me ofrecía MoviStar y yo me quiero ir como cliente a Jazztel.
Pagué mis 60€ por anticipado y tarjeta de crédito a Jazztel para iniciar el proceso de portabilidad, por primera vez; poco después, me dice Jazztel que MoviStar dice que tengo importes pendientes de pago y que la línea está suspendida, porque no pago y hay una deuda: mentira.
http://www.bmwfaq.com/f96/otra-d-mov...ilidad-584719/
Al mes aproximadamente, Jazztel me devuelve mis 60€ y todavía tengo que esperar a que se completen esos 30 días para volver a hacer la solicitud de portabilidad... Por segunda vez, esto en Abril, vuelvo a pagar otros 60€, y a los pocos días vuelvo a recibir otro router de Jazztel, y misma historia: desde el 1565 que es el número de atención al cliente, se me informa que MoviStar ha indicado que NO ESTOY AL CORRIENTE DE PAGO DE MIS FACTURAS... Que no autorizan la portabilidad porque tengo facturas pendientes...
Esto lo exijo que se me de por escrito, pero ni MoviStar ni Jazztel se mojan. Nadie me da ningún "justificante" o documento por escrito donde se me explique el motivo por el cual se rechaza la portabilidad, siempre todo de manera verbal...
En fin, que sigo unos meses más con MoviStar y a finales de mes pasado, ya dispuesto a pasar unos días sin ADSL en casa, cancelo el contrato de ADSL con MoviStar y me quedo con la línea; así pienso, que se acaba el rollo de "las facturas pendientes" (mentira, mentira, mentira) y paso varios días sin ADSL en casa conectado a internet a ratos por medio de la porquería de 3G intermitente a través de mi BlackBerry, otro "servicio" por el que estoy pagando y que me llega mal
Días pasados, vuelvo a llamar a Jazztel, me vuelven a cobrar los 60€ de las narices, y todavía iluso de mí porque creía que MoviStar ya no podría coger la excusa de la falta de pago, ahora me acabo de enterar que JAZZTEL INFORMA QUE POR CAUSAS AJENAS A JAZZTEL MI SOLICITUD DE ADSL HA SIDO CANCELADA.
Lo mejor de todo es que no me dicen mucho más en el 1565 (servicio de atención al cliente de Jazztel) ni tampoco mucho menos en el 1004 (servicio de atención al cliente de MoviStar)
lunes, 5 de septiembre de 2011
LA DESVERGUENZA DE LOS POLITICOS NO TIENE LIMITE..EN ESTE CASO EL IMPLICITO SR.BLANCO MINISTRO DE FOMENTO....
No puedo dejar de escribir sobre estos temas, al leer la noticia me he quedado anonadado y he pensado será esto cierto , el caso es que he buscado algo de información y efectiva mente es cierta...
Resulta que el presupuesto de la autovía Benavente-Zamora ha crecido como el río Nilo...
En enero en la pagina de Fomento se publica la construcción por un total de 230millones de € y ahora se saca la licitación por 1300 y pico millones de €....
¡Increíble! El Estado pagará 1.300 millones por una autovía que cuesta 267 Benavente-Zamora
Noticia de la web de Fomento en enero…
Características de la concesión
El contrato conlleva la ejecución, conservación y explotación de tres tramos de la Autovía de la Plata (A-66). La duración de la concesión se extiende a 30 años, a contar desde el día siguiente al de la formalización del contrato.
Los tramos, cuya construcción supondrá una inversión de 230 millones de euros (IVA incluido), son A-6 Castrogonzalo-Santovenia, Santovenia-Fontanillas de Castro y Fontanillas de Castro-Zamora. Además, se incluye la ejecución del nuevo enlace de Santovenia, un área de descanso en el tramo A-6 Castrogonzalo-Santovenia y una zona complementaria de explotación comercial en el tramo Santovenia-Fontanillas de Castro.
El mecanismo previsto de retribución al concesionario consiste en un sistema de pago por disponibilidad, denominado Canon Mensual por Prestación del Servicio, a través de los cánones anuales a pagar por la Administración a la empresa adjudicataria según los cálculos efectuados en el Estudio de Viabilidad.
El concesionario tendrá obligación de mantener las condiciones de vialidad, seguridad, comodidad, respeto ambiental, y de pervivencia de la autovía. El canon mensual por prestación del servicio con el que se remunera a la concesionaria por poner a disposición de la sociedad la autovía dependerá de los indicadores de estado y de calidad del servicio.
Cada indicador tiene unos umbrales que deberán cumplirse y en caso de que no se cumplan, deben subsanarse por el concesionario en el plazo establecido para cada uno de ellos.
Será obligación del concesionario realizar las actividades que permitan obtener los indicadores disponiendo de los medios necesarios para conseguirlo en el tiempo y plazo establecidos. Y si no se cumplen los umbrales establecidos en los indicadores, la concesionaria verá reducidos sus ingresos a través del canon.
El contrato comprende tres fases de actuación:
• Obras de primer establecimiento. Ejecución de infraestructuras con las características técnicas y funcionales requeridas para la prestación del servicio.
• Actuaciones de reposición y gran reparación. Estas actuaciones afectan a los elementos de la infraestructura cuya vida útil sea inferior al plazo del contrato, con el fin de mantener las carreteras en condiciones óptimas de servicio.
• Conservación y explotación de las infraestructuras. Comprende la conservación ordinaria, el mantenimiento de la viabilidad y las labores de gestión administrativa para la explotación de la carretera.
LICITACIÓN SACADA PARA LA CONTRUCCIÓN EN PLIEGO PUBLICO
Pliegos:Ejecución, conservación y explotación de la Autovía de la Plata (A-66) entre Benavente y Zamora. Tramos: A-6 (Castrogonzalo)-Santovenia del Esla, Santovenia del Esla-Fontanillas de Castro, Fontanillas de Castro-Zamora. Provincia de Zamora.
Título: Ejecución, conservación y explotación de la Autovía de la Plata (A-66) entre Benavente y Zamora. Tramos: A-6 (Castrogonzalo)-Santovenia del Esla, Santovenia del Esla-Fontanillas de Castro, Fontanillas de Castro-Zamora. Provincia de Zamora.
1.- Entidad adjudicadora
a) Organismo: Dirección General de Carreteras
b) Dependencia que tramita el expediente: Dirección General de Carreteras
c) Número de expediente: 54.1/11; 70-ZA-0010
2.- Objeto del Contrato:
a) Descripción del objeto:
Ejecución, conservación y explotación de la Autovía de la Plata (A-66) entre Benavente y Zamora. Tramos: A-6 (Castrogonzalo)-Santovenia del Esla, Santovenia del Esla-Fontanillas de Castro, Fontanillas de Castro-Zamora. Provincia de Zamora.
b) División por lotes y número: c) Lugar de ejecución:
d) Plazo de ejecución o fecha límite de entrega:
Duración: 30
e) Prórroga de las prestaciones:
3.- Tramitación, procedimiento y forma de adjudicación
a) Tramitación:
Ordinaria
b) Procedimiento:
Abierto
4. Valor estimado del contrato:
NaN
5. Presupuesto base de licitación:
1.356.211.721,77 Euros con IVA
1.149.331.967,58 Euros sin IVA
Resulta que el presupuesto de la autovía Benavente-Zamora ha crecido como el río Nilo...
En enero en la pagina de Fomento se publica la construcción por un total de 230millones de € y ahora se saca la licitación por 1300 y pico millones de €....
¡Increíble! El Estado pagará 1.300 millones por una autovía que cuesta 267 Benavente-Zamora
Noticia de la web de Fomento en enero…
Características de la concesión
El contrato conlleva la ejecución, conservación y explotación de tres tramos de la Autovía de la Plata (A-66). La duración de la concesión se extiende a 30 años, a contar desde el día siguiente al de la formalización del contrato.
Los tramos, cuya construcción supondrá una inversión de 230 millones de euros (IVA incluido), son A-6 Castrogonzalo-Santovenia, Santovenia-Fontanillas de Castro y Fontanillas de Castro-Zamora. Además, se incluye la ejecución del nuevo enlace de Santovenia, un área de descanso en el tramo A-6 Castrogonzalo-Santovenia y una zona complementaria de explotación comercial en el tramo Santovenia-Fontanillas de Castro.
El mecanismo previsto de retribución al concesionario consiste en un sistema de pago por disponibilidad, denominado Canon Mensual por Prestación del Servicio, a través de los cánones anuales a pagar por la Administración a la empresa adjudicataria según los cálculos efectuados en el Estudio de Viabilidad.
El concesionario tendrá obligación de mantener las condiciones de vialidad, seguridad, comodidad, respeto ambiental, y de pervivencia de la autovía. El canon mensual por prestación del servicio con el que se remunera a la concesionaria por poner a disposición de la sociedad la autovía dependerá de los indicadores de estado y de calidad del servicio.
Cada indicador tiene unos umbrales que deberán cumplirse y en caso de que no se cumplan, deben subsanarse por el concesionario en el plazo establecido para cada uno de ellos.
Será obligación del concesionario realizar las actividades que permitan obtener los indicadores disponiendo de los medios necesarios para conseguirlo en el tiempo y plazo establecidos. Y si no se cumplen los umbrales establecidos en los indicadores, la concesionaria verá reducidos sus ingresos a través del canon.
El contrato comprende tres fases de actuación:
• Obras de primer establecimiento. Ejecución de infraestructuras con las características técnicas y funcionales requeridas para la prestación del servicio.
• Actuaciones de reposición y gran reparación. Estas actuaciones afectan a los elementos de la infraestructura cuya vida útil sea inferior al plazo del contrato, con el fin de mantener las carreteras en condiciones óptimas de servicio.
• Conservación y explotación de las infraestructuras. Comprende la conservación ordinaria, el mantenimiento de la viabilidad y las labores de gestión administrativa para la explotación de la carretera.
LICITACIÓN SACADA PARA LA CONTRUCCIÓN EN PLIEGO PUBLICO
Pliegos:Ejecución, conservación y explotación de la Autovía de la Plata (A-66) entre Benavente y Zamora. Tramos: A-6 (Castrogonzalo)-Santovenia del Esla, Santovenia del Esla-Fontanillas de Castro, Fontanillas de Castro-Zamora. Provincia de Zamora.
Título: Ejecución, conservación y explotación de la Autovía de la Plata (A-66) entre Benavente y Zamora. Tramos: A-6 (Castrogonzalo)-Santovenia del Esla, Santovenia del Esla-Fontanillas de Castro, Fontanillas de Castro-Zamora. Provincia de Zamora.
1.- Entidad adjudicadora
a) Organismo: Dirección General de Carreteras
b) Dependencia que tramita el expediente: Dirección General de Carreteras
c) Número de expediente: 54.1/11; 70-ZA-0010
2.- Objeto del Contrato:
a) Descripción del objeto:
Ejecución, conservación y explotación de la Autovía de la Plata (A-66) entre Benavente y Zamora. Tramos: A-6 (Castrogonzalo)-Santovenia del Esla, Santovenia del Esla-Fontanillas de Castro, Fontanillas de Castro-Zamora. Provincia de Zamora.
b) División por lotes y número: c) Lugar de ejecución:
d) Plazo de ejecución o fecha límite de entrega:
Duración: 30
e) Prórroga de las prestaciones:
3.- Tramitación, procedimiento y forma de adjudicación
a) Tramitación:
Ordinaria
b) Procedimiento:
Abierto
4. Valor estimado del contrato:
NaN
5. Presupuesto base de licitación:
1.356.211.721,77 Euros con IVA
1.149.331.967,58 Euros sin IVA
lunes, 29 de agosto de 2011
CHAPO POR PEPEPHONE...
Hoy he recibido este correo por un problema que tuvieron el pasado 25 de Agosto y del que nisiquiera me habia enterado.....y sin tener que decir nada nos hacen una compensacion a todos....
Cuando aprenderan Vodafone-Movistar y Orange como se cuida a los clientes....
Estimado cliente,
Es probable que no lo hayas percibido, pero el pasado día 25 de agosto de 2011 nuestro servicio de acceso a Internet 3G sufrió una interrupción de 65 minutos, entre las 13:25 y las 14:30h.
Esta corta interrupción general, que ocurre por primera vez en 4 años, ha sido completamente ajena a la operación de Pepephone y tuvo su origen en la caída de un sistema de nuestro proveedor de red -Vodafone- que fue solucionada rápidamente por ellos.
Lamentamos enormemente el inconveniente que hayas podido sufrir durante este corte si te afectó; y si no lo notaste, nos alegramos de que sea así. En todo caso, te pedimos disculpas por lo ocurrido, ya que nuestro compromiso es responder e informarte con la misma transparencia cuando las cosas van bien como cuando hay problemas.
Según la ley, este tipo de interrupción no debe generar compensación automática al ser inferior a 6 horas y, en todo caso, si el cliente se toma la molestia de dedicar su tiempo a escribir reclamaciones, perdiendo más tiempo del que ha estado sin servicio, la indemnización debería consistir en un prorrateo proporcional de su cuota mensual equivalente a esos 65 minutos de interrupción del servicio (¡un 1,3 por mil del la cuota!).
Como además de trabajar en Pepephone, también somos clientes de compañías de telecomunicaciones, entendemos perfectamente que no ser compensado o tener que perder el tiempo escribiendo reclamaciones para recibir una compensación ridícula no es razonable. Por ello, en tu próxima factura de septiembre (no nos da tiempo a hacerlo en agosto) te descontaremos el 10% de tu cuota de acceso a Internet, equivalente a haber estado 3 días completos sin conexión.
Deseamos en tu caso que te estés encontrando este descuento sin ni siquiera haberte enterado de que el servicio se había caído, pero también es probable que hayas sufrido amargamente esa hora sin conexión y el equivalente a 3 días no te parezca suficiente.
Nuestro compromiso es aplicar automáticamente la indemnización a todos los clientes, tanto si han sido afectados como si no, sin que tengan que hacer nada ni perder el tiempo. En todo caso, esta indemnización no afecta en absoluto a tu derecho a reclamar lo que tú consideres justo.
Atentamente,
El Equipo de Pepephone
Cuando aprenderan Vodafone-Movistar y Orange como se cuida a los clientes....
Estimado cliente,
Es probable que no lo hayas percibido, pero el pasado día 25 de agosto de 2011 nuestro servicio de acceso a Internet 3G sufrió una interrupción de 65 minutos, entre las 13:25 y las 14:30h.
Esta corta interrupción general, que ocurre por primera vez en 4 años, ha sido completamente ajena a la operación de Pepephone y tuvo su origen en la caída de un sistema de nuestro proveedor de red -Vodafone- que fue solucionada rápidamente por ellos.
Lamentamos enormemente el inconveniente que hayas podido sufrir durante este corte si te afectó; y si no lo notaste, nos alegramos de que sea así. En todo caso, te pedimos disculpas por lo ocurrido, ya que nuestro compromiso es responder e informarte con la misma transparencia cuando las cosas van bien como cuando hay problemas.
Según la ley, este tipo de interrupción no debe generar compensación automática al ser inferior a 6 horas y, en todo caso, si el cliente se toma la molestia de dedicar su tiempo a escribir reclamaciones, perdiendo más tiempo del que ha estado sin servicio, la indemnización debería consistir en un prorrateo proporcional de su cuota mensual equivalente a esos 65 minutos de interrupción del servicio (¡un 1,3 por mil del la cuota!).
Como además de trabajar en Pepephone, también somos clientes de compañías de telecomunicaciones, entendemos perfectamente que no ser compensado o tener que perder el tiempo escribiendo reclamaciones para recibir una compensación ridícula no es razonable. Por ello, en tu próxima factura de septiembre (no nos da tiempo a hacerlo en agosto) te descontaremos el 10% de tu cuota de acceso a Internet, equivalente a haber estado 3 días completos sin conexión.
Deseamos en tu caso que te estés encontrando este descuento sin ni siquiera haberte enterado de que el servicio se había caído, pero también es probable que hayas sufrido amargamente esa hora sin conexión y el equivalente a 3 días no te parezca suficiente.
Nuestro compromiso es aplicar automáticamente la indemnización a todos los clientes, tanto si han sido afectados como si no, sin que tengan que hacer nada ni perder el tiempo. En todo caso, esta indemnización no afecta en absoluto a tu derecho a reclamar lo que tú consideres justo.
Atentamente,
El Equipo de Pepephone
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